Для интернет-провайдеров
Каждое подключение доходит до точки
Монтажник оформляет абонента в приложении. Биллинг и ONU настраиваются сами. Диспетчер видит каждый шаг и не ждёт звонка.
- Абонент и договор созданы в биллинге
- ONU
ZTEGC0A1B2C3отсканирована - ONU зарегистрирована: порт 1/1/5, № 8
- Сигнал −23,4 дБм, в норме
Что уходит из работы
Пять привычных потерь времени
Звонок в офис: «ONU зарегистрировалась?»
Результат на экране. Монтажник сам видит порт, номер ONU и уровень сигнала.
Паспорт и адрес, переписанные с бумаги
Фото вместо ввода. Паспорт распознаётся, адрес сверяется с ФИАС и попадает в биллинг.
Повторный выезд из-за одной буквы в серийном номере
Проверка до записи. Номер сверяется с оборудованием раньше, чем что-то изменится на OLT.
Диспетчер не знает, где застрял монтажник
Статус каждой заявки. Шаг, время и причина остановки видны в панели.
Склад, 1С и биллинг с разными цифрами
Один источник. Оборудование и материалы списываются по заявке и уходят в 1С.
Как это работает
Путь заявки от звонка до работающего интернета
Заявка назначена
Диспетчер создаёт заявку в панели и назначает монтажника или бригаду. Она сразу появляется в приложении с адресом, временем и телефоном абонента.
Монтажник на месте
Фотографирует паспорт, подтверждает адрес, сканирует серийный номер ONU. Вводить данные вручную почти не нужно.
Точка делает остальное
Находит или создаёт абонента в биллинге, оформляет договор, регистрирует ONU на OLT и проверяет, что связь есть и сигнал в норме.
Интернет работает
Тариф и услуги подключены, оборудование списано со склада, заявка закрыта. Диспетчер видит результат без единого звонка.
Возможности
Два рабочих места, одна заявка
Приложение монтажника
Android и iOS
- Заявки на день с адресом, временем и контактами
- Паспорт по фото, адрес по ФИАС
- Регистрация ONU по серийному номеру или MAC
- Тарифы, рассрочки и аренда из каталога биллинга
- Замена ONU у действующего абонента
- Обновления приходят сами, без переустановки
Веб-панель
Диспетчеры, колл-центр, руководители
- Планирование и назначение заявок, бригады
- Статус каждой заявки в реальном времени
- Склад и материалы с обменом в 1С
- Отчёты и расчёт выплат монтажникам
- Поддержка: пауза, отмена и помощь на любом шаге
- Роли и права доступа для каждого сотрудника
Сигнал ONU на экране
Монтажник видит уровень сразу после регистрации и понимает, нужна ли работа с линией, до того как уедет.
Интеграции
Работает с тем, что у вас уже есть
Биллинг HYDRA
Абонент, договор, адрес, тариф, услуги и оборудование.
OLT: GPON и EPON
Регистрация, проверка и замена ONU через отдельный защищённый шлюз.
1С
Склад, материалы и документы по заявкам.
ФИАС
Проверка и нормализация адресов.
Распознавание
Паспорт и документы по фотографии.
Надёжность
Сделано для сети, где ошибка стоит выезда
Одна запись, а не две
Каждая запись в биллинг и на OLT выполняется один раз. Если связь оборвалась, операция продолжается с того же места.
Одна ONU, один специалист
Блокировки и журнал операций не дают двоим настраивать одно устройство одновременно.
Каждому своё
Сотрудник видит и делает только то, что положено его роли. Действия остаются в журнале.
Данные под замком
Пароли и ключи хранятся отдельно от кода. Доступ к оборудованию идёт только через шлюз.
Демонстрация
Покажем на ваших заявках
Расскажите, сколько у вас монтажников и какой биллинг. Проведём подключение от адреса до активации на тестовом абоненте.